О проекте
Назначение
Система предназначена для автоматизации деятельности, связанной с продажами автомобилей, в соответствии с корпоративными и дилерскими стандартами в мультибрендовом холдинге. Цели создания системы:
- Контроль качества процесса продажи автомобилей
- Уменьшение времени клиента на покупку автомобиля
- Соответствие стандартам и инструкциям производителей
- Исключение дублирования информации по процессам
- Отслеживание связей с клиентами
- Работа с проблемными клиентами
- Создание унифицированных регламентов, документов и отчетов по всем подразделениям компании
- Отслеживание рынков продаж различных брендов и всесторонний анализ информации по продажам
- Оперативное заключение и оформление документов по сделкам
- Исключение ошибок при оформлении документов
- Оперативное бронирование и заказ автомобилей под сделку
- Контроль оплаты платежей
- Оперативное управление менеджерами по продажам
- Оперативная подготовка автомобилей к передаче клиенту
- Соблюдение конфиденциальности информации по сделкам
Структура
Покупка автомобиля у производителя
- Формированиее заказов и контроль их состояний
- Оприходование автомобилей на складе
- Выкуп автомобиля у производителя
- Вывоз автомобиля со склада представительства
- Реалокация автомобилей
Обслуживание склада автомобилей
- Контроль сроков консигнации
- Территориальное размещением автомобилей
- Устранение ущерба причиненного автомобилям в салоне
- Предпродажная подготовка и периодическое обслуживание
Продажа автомобилей клиентам
- Выбор, доукомплектование, бронирование, резервированием, оплатой автомобиля;
- Оформление сделок продажи автомобиля клиентам
- Продажа автомобилей через регионального дилера
- Поддержка деятельности холдинга, связанной с поставкой автомобилей субдилерам
- Использование демонстрационных и подменных автомобилей
- Ведение графика загрузки демо и подменных автомобилей
- Контроль сроков оплаты демо и подменных автомобилей
Регистрация контакта
- Ведение CRM-платформ производителя
- Ведение контактов внутри компании
Тест - драйв
- Подготовка документов для проведения тест-драйва и проведением тест–драйвов.
Анализ продаж
- Текущая операционной отчетности
- Итоговая корпоративной отчетности
- Отчетность для представительства бренда
- Управленческие отчетов
- Аналитические отчетов
Покупка автомобилей у клиентов
- Кредиты и лизинг
- Постановка автомобиля на учет и сопровождение в гаи
- Страхование автомобилей
- Поддержание связи с клиентами и привлечение новых
- Возврат автомобилей
- Претензии
- Ведение справочников
- Администрирование
- Сопряжение со смежными системами
Изображения
